Worldwide (English) 
İşbu sözleşme;
Envicti Dijital Bulut Çözümleri
Adres: Seyrantepe Mahallesi, 8059. Sokak, No: 3/2, Karaköprü / Şanlıurfa
Vergi No: 8591110707 (Şehitlik Vergi Dairesi)
Telefon: +90 850 335 1 337
E-posta: contact@envicti.com
(bundan sonra “ENVİCTİ” olarak anılacaktır)
ile
ENVİCTİ üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
(bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır)
arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Bu sözleşme, ENVİCTİ tarafından sağlanan aşağıdaki hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler:
3.1. ENVİCTİ, sunmuş olduğu hizmetleri teknik altyapısı dahilinde sağlamayı taahhüt eder.
3.2. Hizmetler, satın alınan paket özellikleri ile sınırlıdır.
3.3. ENVİCTİ, altyapı iyileştirme, bakım ve güvenlik gerekçeleriyle hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4.1. MÜŞTERİ, kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
4.2. Hesap güvenliği tamamen MÜŞTERİ sorumluluğundadır.
4.3. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler MÜŞTERİ tarafından yapılmış sayılır.
5.1. Hizmetler peşin ödeme esasına göre sunulur.
5.2. Süresi dolan hizmetler ödeme yapılmadığı takdirde askıya alınır veya silinebilir.
5.3. ENVİCTİ, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5.4. Fatura, MÜŞTERİ tarafından sağlanan bilgilere göre düzenlenir.
6.1. Domain (alan adı) hizmetlerinde iade yapılmaz.
6.2. Hosting hizmetlerinde, satın alma sonrası ilk 7 gün içinde iade talep edilebilir (kötüye kullanım yoksa).
6.3. VPS, VDS ve fiziksel sunucularda iade yapılmaz.
6.4. İade talepleri help@envicti.com adresine yapılmalıdır.
MÜŞTERİ aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştiremez:
İhlal durumunda ENVİCTİ hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
8.1. Şikayetler abuse@envicti.com adresine yapılır.
8.2. ENVİCTİ, gelen şikayetleri değerlendirme ve gerekli aksiyonları alma hakkına sahiptir.
8.3. Gerekli durumlarda hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
9.1. Teknik destek talepleri help@envicti.com üzerinden iletilir.
9.2. Destek kapsamı, satın alınan hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.
9.3. Yazılım desteği sınırlıdır; üçüncü parti yazılımlar MÜŞTERİ sorumluluğundadır.
10.1. ENVİCTİ, %99 uptime hedefi sunar ancak garanti vermez.
10.2. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilebilir.
10.3. Mücbir sebeplerden doğan kesintilerden ENVİCTİ sorumlu tutulamaz.
11.1. MÜŞTERİ, verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür.
11.2. ENVİCTİ yedekleme hizmeti sunsa dahi veri kaybından sorumlu değildir.
11.3. Veri kaybı durumunda ENVİCTİ sorumluluk kabul etmez.
12.1. ENVİCTİ, müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz (yasal zorunluluklar hariç).
12.2. KVKK kapsamında gerekli veri güvenliği önlemleri alınır.
12.3. MÜŞTERİ, hizmeti kullanarak veri işlenmesini kabul eder.
13.1. MÜŞTERİ, hizmeti kullanırken yürürlükteki tüm yasalara uymak zorundadır.
13.2. Hukuki talepler için legal@envicti.com üzerinden iletişim kurulabilir.
13.3. ENVİCTİ, müşteri içeriklerinden doğrudan sorumlu değildir.
14.1. Taraflar sözleşmeyi istedikleri zaman feshedebilir.
14.2. İhlal durumunda ENVİCTİ hizmeti derhal sonlandırabilir.
14.3. Fesih halinde ücret iadesi yapılmaz (aksi belirtilmedikçe).
Doğal afetler, savaş, altyapı kesintileri, siber saldırılar gibi kontrol dışı durumlarda ENVİCTİ sorumlu tutulamaz.
Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Şanlıurfa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MÜŞTERİ, ENVİCTİ üzerinden hizmet satın alarak bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
